Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Trek’n Go (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») dans le cadre de ses activités de location de matériel de bivouac et de trekking.

Trek’n Go s’engage à traiter vos données conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ;

• à la loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos prestations et au bon fonctionnement du service.

➤ Données collectées lors de la réservation :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé – nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)

• Informations relatives à la commande (dates de location, type de matériel, montant)

➤ Données collectées lors de la navigation sur le site :

• Cookies techniques et statistiques (voir section 7)

• Adresse IP (anonymisée)

• Données de navigation et préférences (via outils d’analyse type Google Analytics)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• gestion des réservations et contrats de location ;

• facturation et suivi des paiements ;

• communication client (confirmation de commande, rappel, assistance, actualités si consentement donné) ;

• amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur ;

• respect de nos obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD) ;

• le respect d’obligations légales (article 6.1.c) ;

• votre consentement explicite pour les communications marketing (article 6.1.a).

3. Partage des données

Les données sont destinées exclusivement à :

• Trek’n Go et son personnel habilité ;

• nos prestataires techniques et partenaires intervenant pour la gestion du site ou des paiements (hébergeur, plateforme de réservation, outils d’e-mailing)

• les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation (connexion HTTPS, sauvegardes sécurisées, mots de passe cryptés, hébergement en France ou dans l’Union européenne.

Aucun transfert de données personnelles n’est effectué en dehors de l’Union européenne.
Si un tel transfert devait avoir lieu (ex. utilisation d’un service tiers), Trek’n Go s’engage à vérifier qu’il offre un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation européenne.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ou de mise à jour ;

• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ;

• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits gratuitement en envoyant un e-mail à :
📧 location.trekking@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :
👉 www.cnil.fr

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins probatoires ou comptables ;

• les données marketing (newsletter) sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact avec vous ;

• les cookies sont conservés 13 mois maximum après leur dépôt.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies :

• cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;

• cookies de mesure d’audience (statistiques anonymes via Google Analytics ou outil équivalent) ;

• cookies marketing, uniquement si vous y consentez.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

8. Modifications de la politique

Trek’n Go se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à toute évolution légale ou technique.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jours: 07/10/2025

9. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :
📧 location.trekking@gmail.com
📞 +33 6 37 70 62 08

10. Responsable du traitement

Trek’n Go
📍 Calvi, Corse
📧 location.trekking@gmail.com
📞 +33 6 37 70 62 08

Le responsable du traitement est Trek’n Go.